Чек-листы методиста

Все чек-листы — рабочий инструмент. Печатаются на бумагу или открываются в Google Sheets/Notion. Заполнение фиксируется (галочка с датой и подписью), хранится минимум 6 месяцев.

Чек-листы — это не «формальность для отчёта». Это страховка: если что-то идёт не так, сразу видно, какой пункт не закрыли, и где сломалось.

ЧЕК-ЛИСТ 1. Ежедневный (заполняет сам методист в конце рабочего дня)

Дата: _______ Методист: _______

Уроки

• Посетил минимум 2 урока (физически или по видео)
• Заполнил чек-лист качества по каждому уроку (см. чек-лист 4)
• Отправил короткий фидбэк тьютору в течение часа после урока

Коммуникация

• Прочёл чат с тьюторами (с утра)
• Ответил на все вопросы тьюторов в течение 4 часов
• Прочёл чат фермеров (на предмет жалоб родителей по урокам)

Аналитика

• Внёс данные за день в дашборд (см. 05-pokazateli-i-istochniki.md)
• Записал заметки в дневник методиста (свободная форма)

Тревожные сигналы (см. 06-ruka-na-pulse.md)

• Проверил тревожные сигналы за вчера
• Эскалировал к собственнику, если что-то требует решения

Следующий день

• Запланировал день: какие уроки буду смотреть, какие встречи, на что фокус

Если хотя бы одна галочка не стоит — день не закрыт. На следующий день — приоритет догнать.

ЧЕК-ЛИСТ 2. Недельный (заполняет в пятницу)

Неделя с _____ по _____ Методист: _______

Объём работы

• Просмотрено минимум 10 уроков за неделю
• Проведена методическая встреча сети (понедельник)
• Сделано минимум 3 индивидуальных 1-1 с тьюторами в зоне риска
• Заполнен дашборд за неделю
• Отчёт за неделю отправлен собственнику

Качество работы

• Все тьюторы получили фидбэк по своим урокам (никто не пропущен)
• Если есть тьютор с 3+ низкими баллами подряд — назначен план развития
• Если есть жалоба от родителя — расследована и закрыта (или есть план)
• Все эскалации к собственнику закрыты или есть статус

Команда

• Знаю, кто из тьюторов «в зелёной зоне», кто — «в жёлтой/красной»
• Знаю текущий статус каждого новичка на онбординге
• Связь с руководителями филиалов — синки прошли по плану

Документы

• Заметки за неделю систематизированы (не валяются)
• Если разработал что-то новое (шаблон, материал) — лежит в общем хранилище

Следующая неделя

• План на следующую неделю составлен и согласован с собственником
• Командировка (если есть) — забронирована, согласована с филиалом

ЧЕК-ЛИСТ 3. Ежемесячный (заполняет в последнюю пятницу месяца)

**Месяц _____ ** Методист: _______

Метрики (см. 07-kpi-i-mesyachnye-metriki.md)

• Сводный балл качества по сети за месяц — посчитан, в дашборде
• Текучка тьюторов за месяц — посчитана
• Доля тьюторов с баллом < 7 — посчитана
• Прогресс детей по программе — собран по филиалам
• Опрос родителей (если в этом месяце по графику) — проведён, результаты обработаны
• Опрос тьюторов (мини, 3 вопроса) — проведён

Аттестации и онбординг

• Все запланированные аттестации новых тьюторов проведены
• Решения по новичкам приняты и оформлены
• План онбординга на следующий месяц (если есть новички) готов

Командировки

• Минимум 1 командировка по графику проведена
• Отчёт по командировке оформлен и передан собственнику
• Договорённости с филиалом — поставлены на контроль

Презентация собственнику

• Презентация результатов месяца подготовлена (1-2 страницы)
• Встреча с собственником (1 час) — проведена
• План на следующий месяц — согласован

Самооценка

• Заполнил мини-опрос для себя: что получилось, что — нет, что скорректировать в следующем месяце

ЧЕК-ЛИСТ 4. Качество урока (заполняется на каждом просмотре)

Дата: _____ Тьютор: _____ Группа: _____ Тема урока: _____ Методист: _____

Структура урока (3 пункта)

1. Урок начался вовремя (±5 минут)
2. Тьютор обозначил цель урока в первые 5 минут
3. Урок завершился рефлексией / показом результатов

Вовлечённость детей (3 пункта)

4. Все дети были вовлечены в первые 10 минут (нет «отключённых»)
5. Тьютор реагировал на индивидуальные затруднения детей (помогал, не вёл «за руку»)
6. Тьютор удерживал дисциплину без крика и репрессий

Содержание (3 пункта)

7. Содержание соответствует утверждённой программе (без отсебятины)
8. Объяснение понятное для возраста группы (нет «слишком сложно/слишком просто»)
9. Использовал инструменты урока (Scratch / Roblox / другое) уверенно, без сбоев

Обратная связь (1 пункт)

10. Тьютор дал каждому ребёнку конкретную обратную связь (не общее «молодец»)

Итого баллов: ___ / 10

Шкала:

• 9-10 — отличный урок, тьютор в зелёной зоне
• 7-8 — нормальный урок, есть зоны роста
• 5-6 — есть проблемы, нужен план развития (1-1, контрольный просмотр через неделю)
• ≤ 4 — критический урок, эскалация к собственнику + план «исправить или замена»

Заметки методиста (свободная форма, что улучшить):

Фидбэк тьютору отправлен: [ ] Да, в _______ (Telegram/чат) [ ] Нет, причина: _______

ЧЕК-ЛИСТ 5. Аттестация тьютора (раз в 6 месяцев)

Тьютор: _____ Дата: _____ Стаж: _____ месяцев

Метрики за последние 6 месяцев

• Средний балл качества урока: _____ (норма ≥ 7.5)
• Посещаемость в его группах: _____ % (норма ≥ 80%)
• Жалоб от родителей: _____ (норма ≤ 2 за 6 месяцев, если они разрулены)
• Опрос родителей по тьютору: _____ /5 (норма ≥ 4.3)
• Доля учеников, продливших обучение: _____ % (норма ≥ 70%)

Открытый урок (демо)

• Проведён в присутствии методиста + руководителя филиала + другого опытного тьютора
• Балл по чек-листу 4: _____ /10 (норма ≥ 8)

Самооценка тьютора

• Тьютор заполнил мини-опрос: что получается, что хочет улучшить, какие группы любит, какие — нет

Решение по итогам

• Зелёная зона: продолжаем, рассмотреть повышение / роль наставника
• Жёлтая зона: план развития на 3 месяца + контрольная аттестация через 3 месяца
• Красная зона: план «исправить или замена» — 1 месяц на доказать, или прощаемся

Подписи: методист _____ , руководитель филиала _____ , собственник (для красной зоны) _____

ЧЕК-ЛИСТ 6. Командировка в филиал (заполняется до и после)

ДО командировки

• Согласована дата с руководителем филиала / администратором (минимум за 7 дней)
• Бронирование (билеты, гостиница) — оформлено, не позднее чем за 5 дней
• Запрошен список тьюторов и их расписание на дни командировки
• Сформулирован фокус командировки: что хочу проверить / решить (3-5 пунктов)
• Подготовлены чек-листы (распечатаны или открыты на ноутбуке)
• Согласована повестка финальной встречи с руководителем филиала

В первый день

• Встреча с руководителем филиала / администратором — сводка ситуации
• Посещение минимум 2 уроков
• Заполнены чек-листы качества по каждому

Во второй день

• Просмотрено минимум 4 урока
• Минимум 3 индивидуальных 1-1 с тьюторами (по 30 минут)
• Группой разбор для тьюторов филиала (1 час, в конце дня)

В третий день

• Минимум 2 контрольных урока (для сравнения с днём 2)
• Финальная встреча с руководителем филиала — договорённости с дедлайнами
• Список договорённостей — записан, отправлен письменно (Telegram/email)

ПОСЛЕ командировки (в течение 3 дней)

• Отчёт по командировке оформлен (3-5 страниц): что увидел, что договорились, кто ответственный, к какому сроку
• Отчёт передан собственнику
• Список договорённостей внесён в общий контроль (дашборд / трекер задач)
• Тьюторы филиала получили письменное summary разбора (не пересказ устный, а текст)

ЧЕК-ЛИСТ 7. Онбординг нового тьютора (методист как куратор)

См. полную программу: ../../08-onboarding-tutora.md. Здесь — короткий чек-лист методиста по контролю.

Неделя 1

• Подготовлен Welcome Pack для нового тьютора (см. список в файле онбординга)
• Назначен наставник из числа опытных тьюторов в этом филиале
• Наставничество включено в задачи наставника на период онбординга
• Методист провёл вводную встречу с новичком (день 1, 2 часа)
• График наблюдения за уроками наставника составлен (минимум 8 уроков)

Неделя 2

• Методист участвует в аттестации недели 2 (демо-урок новичка)
• Заполнен чек-лист 4 (качество урока)
• Решение «годен / нужна ещё неделя» — оформлено

Неделя 3

• Методист встретился с новичком 1-1 (середина недели, 30 мин)
• Контрольный просмотр одного урока новичка (тьютор уже ведёт сам)
• Сводка от наставника получена

Неделя 4

• Финальная аттестация (открытый урок + чек-лист)
• Опрос родителей (анонимный) — проведён
• Решение по новичку оформлено и передано собственнику
• Если «годен» — план сопровождения на месяцы 2-3 готов

КАК ХРАНЯТСЯ ЧЕК-ЛИСТЫ

Где:

• Google Drive: KIBERone Management / Чек-листы методиста / [год] / [месяц] /
• Каждый чек-лист — отдельный файл с датой в названии
• Раз в квартал — архивируется в общий ZIP

Доступ:

• Методист — читает и пишет
• Собственник / операционный директор — читает все
• Руководители филиалов — читают чек-листы по своему филиалу

Срок хранения:

• Чек-листы качества урока — 12 месяцев (для тренда)
• Аттестации — бессрочно (для KPI и кадровых решений)
• Отчёты по командировкам — 24 месяца

Правило: если чек-лист не заполнен или потерян, считается, что соответствующая работа НЕ была сделана. Это защита от «я делал, но не записывал».