Скрипт кросс-промо с потенциальными партнёрами

Кому: менеджер развития, руководитель филиала. Когда использовать: при заходе в детские бизнесы города (НЕ школы) для обмена клиентскими потоками без денег. Парные документы: 16-partner-contract-template.md (шаблон договора), 45-shablon-rassylki-den-dvora.md (формат «День двора» — кросс-промо мероприятие), 74-podskazatory-i-shablony-mendzhera-razvitiya.md (формулировки касаний).

🎯 Главное (читать первым)

Кросс-промо — это обмен клиентами без денег. Мы рассказываем нашим клиентам про партнёра, партнёр — про нас. CPL = 0, а конверсия выше, чем у холодного промо, потому что клиент уже доверяет партнёру.

3 принципа:

Аудитории должны пересекаться, но не совпадать полностью. Если у партнёра те же 100 родителей, что у нас, — нет смысла.
Партнёр должен быть НЕ конкурентом. Школа программирования = конкурент, школа танцев = партнёр.
Партнёрство = долгосрочное. Разовый обмен флаерами почти не работает. Работают системные партнёры (3+ совместных активности в год).

⚠️ Не путать с маркетингом через инфлюэнсеров. Это коммерческие отношения, к ним применима другая логика. Здесь — обмен пользы.

1. Кто целевой партнёр

Аудитория партнёра должна совпадать с нашей

Наши клиенты — родители детей 6–14 лет в нашем городе. Партнёры пересекаются с такими родителями:

Сильные кандидаты — фокусируемся на них

Категория	Почему сильно
Детские развивающие центры	Прямое попадание в нашу ЦА. У них и у нас одни родители.
Танцевальные / театральные / художественные студии	Дети 6–14, родители готовы платить за развитие
Спортивные секции (дзюдо, плавание, футбол)	Те же дети, родители уже инвестируют в дополнительное
Детские стоматологии	Родители приводят детей регулярно, доверяют клинике
Логопеды / психологи (детские)	Точная ЦА, родители-активные
Детские книжные магазины	Книжные родители — наши родители
Детские парки развлечений / батутные центры	Большой поток, поверхностный, но массовый
Семейные кафе и пиццерии с детским меню	День рождения ребёнка = повод для нас
Школы английского (Хелен Дорон и т.п.)	Дети 6–14, обе школы развивают, не конкурируют

Средние кандидаты — пробуем при наличии времени

Кабинеты ЛОР / педиатры частные
Магазины детской одежды (премиум)
Музыкальные школы (частные)
Туристические агентства с детским направлением

Слабые / неподходящие — НЕ тратим время

❌ Школы программирования / IT-кружки — прямой конкурент
❌ Робототехнические клубы — частично пересекаются, лучше не связываться
❌ Государственные структуры (поликлиники, библиотеки) — нет коммерческой свободы партнёра
❌ Аптеки, продуктовые — слишком широкая аудитория, конверсия 0
❌ Мелкие бизнесы без потока — даже хороший человек, но 5 клиентов в месяц = пустая трата времени

2. Перед первым касанием — проверка

За 10 минут до звонка/визита проверяем партнёра:

Локация — есть физическое место (стойка, ресепшен, кабинет ожидания) для нашего флаера?
Поток — сколько клиентов в день/месяц? (Найти в отзывах / по их сторис)
Сезонность — у них сейчас сезон (актуально) или мёртвый период?
Лицо принимающее решение — кто? (Хозяин бизнеса > администратор > наёмный директор)
Соцсети — что публикуют, есть ли у них сторис, активная аудитория?
Конкуренты в их канале — нет ли уже партнёра-«школы программирования»?
Локация физически удобна? — рядом со школами, в нашем районе?

⚠️ Если поток меньше 20 клиентов в неделю → не тратим время. Если уже есть конкурент в их флаерной зоне → отказываемся.

3. Первое касание — звонок / визит

Скрипт открытия (звонок)

Здравствуйте! Это [Имя] из KIBERone — школа цифрового творчества для детей в [городе]. Я звоню не продавать ничего — у меня предложение про взаимный обмен клиентами. Удобно 3 минуты обсудить?

📌 Сразу снимаем подозрение «опять продают». Это переключает собеседника со «закрыться» на «послушать».

Если получили «да, говорите»

Спасибо. Мы работаем с родителями детей 6–14 лет — это ваша целевая аудитория. Я хочу предложить взаимное размещение флаеров и информации — у вас на ресепшене лежат наши флаеры, у нас — ваши. Никаких денег, никаких обязательств — пробуем месяц, смотрим, идут ли клиенты. Если идут — продолжаем и думаем над более серьёзным форматом. Что скажете?

Если получили «нет, не интересно»

Понимаю. Можно один уточняющий вопрос — почему не интересно? Если уже работаете с подобной программой — расскажите, кем? Если нет — может, я могу прислать чуть больше деталей, посмотрите в удобное время?

📌 Не давим. Если человек категорично отказался — благодарим и не возвращаемся 6 месяцев.

Если получили «давайте встретимся»

Отлично, тогда удобнее встретиться лично — я приеду к вам с материалами. Когда удобно — на этой неделе? У меня есть [день и время].

📌 Назначаем встречу сразу. «Я подумаю, когда мне удобно» = откладывание навсегда.

4. Встреча с партнёром

Подготовка (за день)

5 наших флаеров разного формата (А5, А6, визитки)
Образец нашей стойки для их флаеров (как мы будем размещать у себя)
Сертификат на бесплатное пробное — для подарка хозяину бизнеса (для его ребёнка / племянника)
Бэйдж + визитки
Готовый текст для сторис / поста партнёра про нас (вдруг попросят)
Несколько идей совместных активностей — на случай если разговор выйдет глубже

Структура встречи (20 минут максимум)

Минута 1–3 — Я и KIBERone (коротко)

Меня зовут [Имя], я менеджер развития KIBERone в [городе]. KIBERone — школа цифрового творчества для детей 6–14. В [городе] работаем [N] лет, [N] выпускников.

Минута 3–10 — Что у нас общего (вопросы партнёру)

📌 Главное — слушать, не говорить. Спрашиваем:

Сколько клиентов в неделю/месяц?
Какой средний возраст детей?
Какие районы города ваши клиенты в основном из?
Есть ли у вас уже партнёры — кто и в каком формате?
Что для вас в партнёрстве важно — приток клиентов, общий пиар, мероприятия?

Минута 10–17 — Конкретные форматы

После понимания партнёра — предлагаем 1–3 формата (из раздела 5).

Минута 17–20 — Договорённости и следующий шаг

Кто что делает в течение недели
Когда созваниваемся / встречаемся снова
Что нужно от каждой стороны (флаеры, тексты, доступ к чему-то)

→ После встречи в течение 24 часов — WhatsApp с фиксацией договорённостей (см. 74-podskazatory-i-shablony-mendzhera-razvitiya.md, раздел 3.3).

5. Форматы партнёрства — от лёгких к сложным

Формат 1 — Простой обмен флаерами (1 неделя на запуск)

У партнёра на ресепшене — наша стойка с флаерами (50–100 шт.)
У нас в филиале — стойка партнёра
Раз в месяц — отчёт: «у нас взяли N флаеров, к нам пришли M клиентов от вас»
Длительность теста: 1 месяц
Решение по итогам: продлеваем / завершаем

📌 Главный фокус формата 1 — не на конверсии (она слабая), а на проверке партнёра: они правда что-то делают или просто согласились?

Формат 2 — Промокоды друг для друга (2 недели на запуск)

Партнёр даёт нашим клиентам свой промокод (скидка 10–15%) — мы рассылаем по своим
Мы даём партнёру наш промокод на пробное / на скидку — он рассылает по своим
Через 1 месяц — сверка: сколько применений с каждой стороны

📌 Промокоды — самая чистая метрика. Сразу видно, кто кому реально привёл клиентов.

Формат 3 — Совместный пост / сторис (1 день на запуск)

Партнёр публикует пост у себя: «Знакомьтесь, наш партнёр KIBERone — [что мы делаем]. Скидка для наших клиентов — [промокод]»
Мы — встречный пост
Тоже измеримо через промокод

Формат 4 — Совместное мероприятие (1–2 месяца на подготовку)

День открытых дверей у одного из партнёров с участием другого
«День двора» — формат группового мероприятия (см. 45-shablon-rassylki-den-dvora.md)
Конкурс с призами от обоих
Лекция / мастер-класс у партнёра, организованная нами

📌 Самый сильный формат — но требует подготовки. Идеально через 2–3 месяца простого обмена.

Формат 5 — Системное партнёрство (3+ месяцев)

Подписанный договор о сотрудничестве (см. 16-partner-contract-template.md)
Регулярные совместные активности (раз в квартал)
Взаимная реклама на сайтах
Доступ друг друга к базе клиентов с согласия (с учётом 67-script-personalnye-dannye.md)

6. Что НЕ предлагаем партнёру

❌ Деньги — это уже не кросс-промо, а агентская продажа. Если хотите коммерческое — отдельная история, не путаем
❌ Эксклюзивность — «работайте только с нами» — теряете гибкость, партнёр обижается через 3 месяца
❌ «Мы пришлём вам 50 клиентов в месяц» — обещания, которые не сдержать
❌ Свободный доступ к нашей базе — нарушение ФЗ-152, 67-script-personalnye-dannye.md
❌ Размещение в их пространстве чего-то крупного (баннер 2×2 м, ростовая фигура) — поначалу нет
❌ Совместный бренд / лого — это уже бренд-партнёрство, далеко за рамками

7. Метрики кросс-промо

Метрика	Норма	Тревожный сигнал
Активных партнёров на филиал	3–7	<2 — канал не используется
Срок жизни партнёрства	6+ месяцев	<3 мес — что-то не сработало
Анкет / клиентов от 1 партнёра в месяц	5–15	0 — партнёр спит, надо обновить взаимодействие
Конверсия «клиент партнёра → пробное»	20%+ (выше холодного)	<10% — не та аудитория
Стоимость анкеты (CPL) от партнёра	≈0 (только время менеджера развития)	Любые денежные траты на партнёра = проверьте, не агентская ли это история

8. Регламент работы с действующим партнёром

Раз в месяц

Созвон / встреча 15 минут — что нового, как идёт обмен, что улучшить
Сверка статистики: сколько флаеров взято, сколько промокодов применено, сколько клиентов

Раз в квартал

Совместная активность (пост / событие / акция)
Обновление флаеров (свежий дизайн / новые акции)

Раз в полгода

Большая встреча: обсуждение результатов, планов на следующий период
Возможно — переход на новый Формат (1 → 2 → 4)

Сигналы, что партнёрство «спит»

Партнёр не отвечает 2 недели на сообщения
Флаеры на стойке не двигаются (взяли 0 из 50 за месяц)
Промокоды не применяются
Партнёр перестал упоминать нас в постах

→ Реактивация (74-podskazatory-i-shablony-mendzhera-razvitiya.md, раздел 2.3) или закрытие партнёрства.

9. Юридическая часть

Когда нужен договор

Формат 1–3 — можно без договора, на словах + переписка в WhatsApp с подтверждением
Формат 4 (совместное мероприятие) — лучше короткое соглашение по конкретному событию
Формат 5 (системное партнёрство) — обязательно договор, см. 16-partner-contract-template.md

Передача данных клиентов между партнёрами

⚠️ Нельзя напрямую делиться базой клиентов. Если хотите дать список клиентов партнёра нашему менеджеру — нужно отдельное согласие каждого клиента. Альтернатива — рассылка делается партнёром, не нами.

См. 67-script-personalnye-dannye.md.

10. Связанные документы

16-partner-contract-template.md — шаблон договора с партнёром
partner-pack/ — партнёрский пакет (материалы для передачи партнёру)
45-shablon-rassylki-den-dvora.md — формат «День двора» (кросс-промо мероприятие 5–7 партнёров)
74-podskazatory-i-shablony-mendzhera-razvitiya.md — формулировки касаний (раздел 1.4, 2, 3, 4)
67-script-personalnye-dannye.md — ФЗ-152, ограничения по передаче данных
70-rukovodstvo-vzaimodejstviya-s-ou.md — для понимания, чем отличается канал «школы» от канала «партнёры»
positions/04-manager-razvitiya/INDEX-baza-znaniy.md — общая база знаний должности
🌐 Скрипт для взаимодействия с потенциальными партнерами_кросс-промо.pdf — оригинал для сверки
🌐 5.1) Презентация для партнёров KIBERone.pdf — презентация партнёрам

TODO для менеджера развития (первый месяц по этому каналу)

Составить список 20 потенциальных партнёров в своём городе (детские центры, стоматологии, секции)
Сделать первое касание с 5 из них (звонок / визит)
Назначить 2 встречи из этих 5
Запустить 2 партнёрства Формата 1 (обмен флаерами)
Зафиксировать всех в воронке партнёров (по аналогии с 68-forma-voronki-shkol.md)