Тьютор: роль и функциональные обязанности

Кратко в одном предложении

Тьютор отвечает за то, чтобы каждый ребёнок в его группах учился качественно — был вовлечён в урок, понимал материал, видел свой прогресс — и хотел возвращаться на следующее занятие, через подготовку уроков, проведение по программе KIBERone, обратную связь детям и фиксацию прогресса для родителей.

Что входит в должность (5 блоков)

Блок 1. Подготовка к уроку

• Изучение методического материала по теме урока (заранее, не «за 10 минут до»)
• Подготовка примеров, проектов, дополнительных задач
• Подготовка оборудования (компьютеры, проектор, материалы)
• Координация с ассистентом за 5-10 минут до урока: «сегодня делаем то-то, обрати внимание на этих детей»
• Если урок новый или сложный — пробный прогон в голове или по материалам

Норма подготовки: 30-45 минут на каждый урок (для опытных тьюторов 15-30).

KPI блока:

• 100% уроков начинаются вовремя
• 0 уроков «без оборудования / без материалов»
• Ассистент всегда в курсе плана урока

Блок 2. Проведение урока (главный блок)

Структура урока KIBERone (стандартная, 1.5 часа):

Главные принципы проведения:

• Все дети вовлечены в первые 5 минут. Если кто-то «отключился» — тьютор подходит лично
• Тьютор слушает больше, чем говорит (особенно в самостоятельной работе)
• Помощь индивидуальная, не «вёл за руку всю группу»
• Реакция на ошибки — конструктивная: «попробуй ещё», а не «неправильно»
• Управление временем урока — нет «забыл, что время кончилось»
• Каждый ребёнок получает конкретную обратную связь в конце (не общее «молодец»)

См. полный чек-лист качества урока (10 пунктов): 04-cheklisty.md чек-лист 4.

KPI блока:

• Балл урока (по чек-листу методиста) ≥ 7.5/10
• Все дети получают индивидуальную обратную связь
• Урок завершается рефлексией / показом результатов

Блок 3. Работа с ассистентом

• Перед уроком — координация (план, особые дети)
• Во время урока — четкое распределение зон работы (например: тьютор объясняет тему, ассистент помогает с техническими вопросами; тьютор работает с одной подгруппой, ассистент — с другой)
• После урока — короткий разбор: «что получилось, что нет»
• Раз в неделю — короткая встреча с ассистентом (15-30 минут): обсуждение группы, развитие ассистента

KPI блока:

• Ассистент чувствует себя частью команды (не «помощник на побегушках»)
• 100% уроков с координацией перед началом

Блок 4. Обратная связь и фиксация прогресса

После каждого урока (5-10 минут):

• Внести в дневник тьютора (Google Form): кто пришёл, кто пропустил, как прошло, что усвоилось плохо
• Если есть особые случаи (ребёнок плакал / поссорился / показал прогресс) — отдельная заметка

Раз в месяц:

• Заполнить отчёт прогресса родителю (см. ../../02-otchet-progressa-roditelyu.md) — на каждого ребёнка
• Передать фермеру (через бот или вручную)
• Не «формальная отписка», а конкретные навыки + проекты + рекомендации

Если родитель просит конкретный фидбэк:

• Передаёт через фермера (родитель не звонит тьютору напрямую)
• Тьютор отвечает в течение 48 часов
• Личная встреча с родителем — только если ситуация требует, через согласование с РФ

KPI блока:

• Дневник тьютора заполнен на 100% уроков
• Отчёты прогресса заполнены на всех учеников ежемесячно
• Качество отчётов (по выборочной проверке методиста) ≥ 8/10

Блок 5. Профессиональное развитие

• Участие в методических встречах сети (раз в неделю, онлайн, 1 час) — обязательно
• Изучение новых материалов от методиста
• Просмотр уроков других тьюторов (раз в неделю минимум 1 урок)
• Участие в аттестациях (раз в полугодие)
• Самостоятельное обучение (новые технологии, методики)

KPI блока:

• 100% посещение методических встреч (или с уважительной причиной)
• Минимум 1 чужой урок в неделю просмотрен
• Положительная аттестация раз в полугодие

Блок 6. Открытые уроки и Кибер Ярмарка — годовой ритм событий

Общая шапка (одинаковая во всех ролях сети):

Два связанных сезонных события, идущих парой 2 раза в год:

• Открытый урок — мероприятие в филиале, родители видят результаты работы детей и защиту проектов. Часть продукта: учим детей публично выступать.
• Кибер Ярмарка — внутренний детский праздник: дети тратят накопленные за полугодие «кибероны» (внутренняя валюта) на физические товары. Полный регламент: ../../24-reglament-kiber-yarmarki.md.
• Подавать вместе: одна сезонная кампания «увидеть прогресс → отметить достижение».

Часть А. Открытые уроки (декабрь + май) — зона ответственности тьютора

Открытый урок — это публичная защита проекта каждым ребёнком. Тьютор готовит детей задолго до события и ведёт мероприятие в своих группах в день D.

А.1. За 4 недели до открытого урока — выбор проектов

• На обычном уроке (по утверждённому сценарию методиста) — обсудить с детьми, какой мини-проект каждый покажет родителям
• Каждый ребёнок выходит с конкретным проектом, даже маленьким (Scratch-игра, презентация, демо на Roblox/Python — в зависимости от возраста)
• Особое внимание тем, кто стесняется — не «пропускаем», а делаем мини-проект попроще
• Передать методисту список проектов своих групп для контроля сценария

А.2. За 3-1 неделю до — подготовка к публичному выступлению

• Минимум 1 репетиция защиты в каждой группе на обычном уроке (5-10 минут на ребёнка)
• Тренируем 3 вещи: (1) что говорить о проекте (60 секунд), (2) как держаться (не убегать от слайда, не тараторить), (3) как отвечать на вопрос родителя
• Дети «зоны риска» (страх сцены, новички, кто пропускал) — отдельная индивидуальная репетиция с ассистентом

А.3. День открытого урока — ведёт сам тьютор

• Тьютор ведёт мероприятие в своей группе по утверждённому методистом сценарию (структура одна по сети)
• Каждый ребёнок защищает свой проект перед родителями (короткое выступление 1-3 минуты)
• Не «один говорит, остальные сидят» — все участвуют, тьютор управляет временем
• Ассистент помогает с техникой, страхом сцены, поддержкой младших (см. ассистент)

А.4. После открытого урока (день +1..+3)

• Заполнить отдельный отчёт по событию — что вышло, у кого слабо, что улучшить
• Передать методисту для общего разбора по сети
• На обычном уроке — рефлексия с детьми: «что получилось, что в следующий раз сделаем иначе»

KPI открытых уроков:

• 100% детей моих групп вышли с защитой проекта (даже короткой) — никто не «просто посидел»
• 100% детей прошли минимум 1 репетицию до события
• Балл открытого урока в моих группах (по чек-листу методиста) ≥ 8/10
• Дети «зоны риска» (страх сцены) — поддержаны, не получили травматичного опыта

Часть Б. Кибер Ярмарка (январь + июнь) — зона ответственности тьютора

Полный регламент: ../../24-reglament-kiber-yarmarki.md. Здесь — зона ответственности именно тьютора.

Ярмарка — кульминация полугодия для ребёнка. За полгода ребёнок копит кибероны, а в январе/июне тратит их на физические товары. Если тьютор не ведёт учёт киберонов в течение полугодия и не подготовит ребёнка к ярмарке — праздник превращается в обиду и претензии родителей.

Б.1. В течение полугодия — ведение балансов своих детей

• Ежедневно (или после каждого урока): начисление киберонов каждому ребёнку по утверждённой методистом шкале (посещение, активность, проект, конкурс)
• Еженедельно: внесение начислений в таблицу 24a-balans-kiberonov-template.csv (или общую Google Sheets филиала)
• Раз в месяц: сверка баланса с самим ребёнком («у тебя [N] киберонов, согласен?») — чтобы дети понимали, за что им начислено
• Снятие киберонов — только за обоснованные нарушения, только после предупреждений, всегда с пояснением ребёнку. Снятие фиксируется в той же таблице с примечанием.

⚠️ Главное правило: «на глаз» баланс не ведётся. Каждое начисление и снятие должно быть в таблице. Если тьютор пришёл на ярмарку с балансами «по памяти» — ярмарка для его группы откладывается до восстановления учёта.

Б.2. За 30-14 дней до ярмарки — подготовка

• День -30: сверка балансов своих групп, заметки о «зоне риска» (низкие балансы — кого предупредить заранее)
• День -21: выгрузка баланса по каждому ребёнку, передача фермеру для отправки родителю (по шаблону из регламента)
• День -14: работа с детьми «зоны риска» (баланс 0-30): объяснение, что ярмарка — это не последний шанс, кибероны накапливаются, можно прийти посмотреть. Параллельно — разговор с родителем через фермера: ребёнок может присутствовать как наблюдатель.
• День -7: участие во встрече подготовки ярмарки (с РФ и другими тьюторами), получение финального списка баланса своих детей (печатного и цифрового)

Б.3. В день ярмарки — роль на месте

В зависимости от распределения (см. блок «Роли на ярмарке» в регламенте), тьютор может быть:

• «Кассиром» — оформляет каждую покупку в таблице 24c-prodazhi-yarmarki-template.csv. Без записи покупка не выдаётся. Главные правила:

  • Каждая покупка — отдельная строка, сразу при оформлении (не «потом дозаполню»)
  • Перед списанием — проговаривает ребёнку: «[Товар] стоит [N] киберонов, баланс будет [M]. Уверен?»
  • После покупки — обмен невозможен (объясняется заранее)
  • Скидки и спорные ситуации — только через модератора (старшего тьютора / методиста)

• «Поддержкой младших» — если ведёт младшую группу (6-8 лет), помогает им считать, не растеряться, не плакать. Особое внимание — детям с низким балансом.

• «Сопровождающим своей группы» — ходит рядом со своими детьми, помогает с выбором, отвечает на вопросы. Но сам не оформляет покупку, если в этот момент он не кассир — направляет к кассиру.

Б.4. День после ярмарки — закрытие

• Сверка балансов: сумма списаний по моим детям (из таблицы продаж) = уменьшение балансов (из таблицы балансов). Расхождения — поднять немедленно.
• Индивидуальный отчёт родителю на каждого ребёнка (по шаблону из регламента): что купил, сколько потратил, остаток. Передача через фермера.
• Заметки для следующей ярмарки: какие товары купили мои дети, какие категории были популярны, какие проигнорированы — передать РФ для следующей закупки.
• Анализ детей «зоны риска»: как прошла ярмарка для тех, у кого был низкий баланс? Если ребёнок ушёл расстроенным — отдельный разговор с фермером и родителем, корректировка шкалы начислений со своей стороны.

Б.5. Между ярмарками — мини-обмены

• Иногда у филиала остаются товары после ярмарки. Они могут использоваться на мини-обмены (наклейки за активность, мелкий приз за победу в задаче).
• Любой мини-обмен фиксируется тьютором: с чьего баланса списано, какой товар выдан. Без записи мини-обмен не проводится.

KPI блока:

• 100% детей в моих группах имеют актуальный баланс киберонов на момент любой ярмарки (а не «по памяти»)
• 0 жалоб родителей на «непонятный баланс» по моим детям
• В день ярмарки — 100% покупок моих детей оформлены через таблицу продаж
• В день +1 после ярмарки — отчёт по каждому ребёнку родителю передан фермеру
• Сверка балансов моей группы сошлась с таблицей продаж (расхождение 0)
• Дети «зоны риска» (балансы 0-30) — заранее предупреждены, никто не ушёл с ярмарки в слезах

Что тьютор НЕ делает

• ❌ Не разрабатывает учебную программу (это методист). Тьютор адаптирует, не «изобретает свою»
• ❌ Не общается с родителями напрямую (это фермер). Только через фермера / отчёт прогресса
• ❌ Не ведёт продажи (это хантеры) — даже если родитель спрашивает «а можно ещё доплачивать за индивидуальные?»
• ❌ Не делает расписание (это администратор / РФ). Тьютор только согласовывает свои возможности
• ❌ Не назначает аттестации (это методист)
• ❌ Не нанимает / не увольняет (это РФ + методист + HR)
• ❌ Не работает с пропусками (это фермер). Тьютор только фиксирует факт пропуска в дневнике
• ❌ Не ведёт мастер-классы в школах (это менеджер развития + опытный тьютор по согласованию). Если ведёт — это отдельная задача с доплатой
• ❌ Не закупает товары для Кибер-ярмарки (это РФ + утверждение методиста). Тьютор может предложить позиции на основании знания своих детей, но решает не он.
• ❌ Не устанавливает курс киберонов и не меняет шкалу начислений (это методист, утверждается на полугодие). Тьютор начисляет строго по утверждённой шкале.

Границы с другими ролями

Профиль тьютора (кого ищем)

Hard skills:

• Опыт преподавания детям 7-14 лет — желательно 1-2 года минимум
• Опыт IT/программирования — для младших групп: Scratch + базовая алгоритмика; для средних/старших: Roblox Studio / Python / Unity (зависит от группы)
• Базовые педагогические знания — желательно
• Цифровая грамотность (Google Drive, чаты)

Soft skills:

• Любит детей (не «работа есть работа»)
• Терпеливый — некоторые дети медленно понимают
• Эмпатичный — слышит ребёнка, не давит
• Энергичный — урок 1.5 часа требует энергии
• Системный — заполняет дневник, не «забывает»
• Не «звезда» — нам нужен исполнитель программы, не «свободный художник»

Чего НЕ берём:

• ❌ «Крутой программист, но не умеет с детьми» — выгорит за 3 месяца
• ❌ Бывший школьный учитель без интереса к IT — будет преподавать «как в школе», скучно
• ❌ Студент без опыта общения с младшими — не выдержит дисциплину
• ❌ Тот, кто «не любит заполнять отчёты» — главная боль роли

В сильных филиалах (Челны): тьюторы держатся 2-3 года. В проблемных филиалах: часто текучка из-за низкой нагрузки. Решение — через сокращение тьюторов и укрупнение групп (РФ).

Подчинённость и взаимодействие

Подчиняется:

• Методически: методисту
• Локально: РФ

С кем работает каждый день:

• Ассистент (на каждом уроке)
• Дети (свои группы)
• Родители — только через фермера / отчёты

С кем работает раз в неделю:

• Методист (методическая встреча сети — обязательно)
• Другие тьюторы своего филиала (через РФ или планёрки)

С кем работает раз в месяц:

• Фермер (по жалобам / запросам родителей)
• РФ (1-1)

С кем работает раз в квартал/полугодие:

• HR (опросы)
• Аттестация (методист + РФ)

Эволюция роли

Стадия 1 (первые 3-6 месяцев): «Новый тьютор»

• Идёт по программе онбординга (см. 02-sistema-adaptacii.md)
• Под наставничеством опытного тьютора
• Низкая нагрузка (2-3 группы)
• Цель: выйти на балл урока ≥ 7

Стадия 2 (6-18 месяцев): «Стандартный тьютор»

• Полная нагрузка (4-5 групп, 10-12 уроков в неделю)
• Самостоятельная работа без постоянного контроля
• Цель: балл ≥ 7.5, посещаемость ≥ 80%, продление ≥ 70%

Стадия 3 (18+ месяцев): «Старший тьютор»

• Может стать наставником новичков (с доплатой)
• Может вести демо-уроки и мастер-классы в школах
• Может проводить методические встречи сети
• Карьерный путь: → методист (для тех, кто хочет в управление) → старший тьютор + методист (комбинированная роль) → РФ (для тех, кто хочет управление городом)

Особенности роли в KIBERone-сети

1. Тьютор работает с детьми разного возраста. Урок для 7-летних и для 14-летних — это разные миры. Тьютор должен уметь переключаться.

2. Тьютор — главное лицо для ребёнка. Если ребёнок любит KIBERone, в 80% случаев — потому что любит тьютора. Если уходит — в 60% случаев из-за тьютора.

3. Связка с ассистентом — критична. Хороший тьютор + плохой ассистент = посредственный урок. Плохой тьютор + хороший ассистент = катастрофа. См. ../03-assistent/.

4. Сезонность работы. Сентябрь-май — учебный год. Лето — летние программы (если тьютор согласен). Декабрь — каникулы (часть тьюторов отдыхает).