61. ЧаВо хантеров — что нужно знать на старте работы

Кому: новый хантер на стажировке, действующие хантеры — как памятка. Связанные: 59 — Заполнение договоров, 60 — Стоимость и локации, 49 — Скрипт фиксации решения.

1. Реанимация

Хантерам доступны дополнительные продажи по действующей базе клиентов, которые обучались у нас ранее. Мотивация — такие клиенты идут в учёт плана в шт по договорам. См. 13 — Скрипт реактивации базы через AI-пробное, 29 — Скрипт прозвона ушедших.

2. Скидки на новых клиентов и в день МК

Берём пример Челнов (базовая 6 200, с 09/2026 → 6 696):

Скидка дня МК: 5 800 (с 09/2026 → 6 264).
Скидка 10% на голую базу 6 200 = 5 580 даётся за:
- предоплату 6 или 10 месяцев,
- 2 и 3 ребёнка из одной семьи,
- участников СВО,
- детей с инвалидностью (со справкой + допуском тьютора).

⚠️ Скидки НЕ суммируются:

ИЛИ 5 800 (день МК),
ИЛИ 5 580 (одна из 10% скидок).

См. 60 — Стоимость по всем городам.

3. Пакеты: 4 или 5 занятий в месяц

Считаем количество занятий за год (по вторникам обычно 39, иногда 38 — опираемся на день, который выбрал клиент: будни или выходной).

Оплату формируем на 10 месяцев — это специально, чтобы клиенты продлились с мая на июнь.

Клиентам говорим:

«У нас 2 пакета: 6 месяцев и 10 месяцев — оба со скидкой 10%. Иначе в мае все снова отвалятся».

4. Постановка задач фермерам

Ставим в онлайн-режиме, обязательно.
Если что-то срочное и важное — передаём лично (звонок, мессенджер) + добавляем в поле «Комментарии» при создании задач.

5. Договора и подписанты

Регион	Юр.лицо договора	Подписант
Краснодар	ООО «Лаборатория инноваций»	Разин
Татарстан и другие города	ИП Кашапова Карина	Разин

См. 59 — Заполнение договоров, 36 — Лицензии и реквизиты.

6. Акция «Приведи друга»

См. 50 — Скрипт «Приведи друга».

Кратко:

Друг приходит на пробный → ученик получает 100 киберонов.
Друг подписывает договор → + 900 киберонов (итого 1000).
ИЛИ — 1000 рублей наличными (выдаёт тьютор или ассистент с кассы).
Возможна комбинация: «привёл двоих → суммируются».

7. Обязательные поля при записи на МК

Без них шаблоны WhatsApp (52) не подставят значения:

Длительность урока
Дата
Локация
Время

8. Эмодзи на ЛИДе и Клиенте

Каждый хантер использует свой эмодзи в карточке CRM. Это для быстрой визуальной идентификации в общих списках.

Хантеры: Елена, Роза, Гульназ, Ольга — каждый свой. Лидорубы: Софья, Дарина — свои.

Список эмодзи закрепляется РОПом и не меняется без согласования.

9. Лототрон (розыгрыш)

Запущен для новых учеников.
Приз: один абонемент на 4 занятия.
Что готовим: лототроны + бланки (ФИО ребёнка, телефон родителя).
Озвучиваем при записи на МК.
Участвуют все клиенты, подписавшие договор в день МК.
Итоги подводим в конце месяца.

10. Предоплата и старт занятий — наша ответственность

Если клиент платил бронь, но не пришёл на 1 урок — это наша зона ответственности.

Алгоритм:

Прорабатываем все варианты, чтобы клиент начал обучение.
Если не получается — подключаем РОПа.
Если и РОП не смог — заполняем заявление на возврат на то юр.лицо, куда прошла оплата.

⚠️ Такие клиенты не учитываются в факт-плане хантера. Поэтому продаём качественно — не «лишь бы подписали».

11. Показательный урок

Если клиент предварительно согласен и записан на показательный:

Сразу добавляем в группу в CRM (по практике 90% таких клиентов соглашаются, а мест может не остаться).
В CRM полностью пишем «Показательный урок».
Обязательно добавляем тьютора.
Дубли урока не создаём. Если есть созданный показательный на нужную дату/время — добавляем своего клиента плюсом.

12. ВУЗы и сертификат выпускника

Дополнительные баллы в согласованных ВУЗах может получить резидент по сертификату выпускника KIBERone.
Резидент должен обратиться в свою школу (к хантеру).
Подача заявки в ВУЗ — только через УК (Управляющую компанию KIBERone). Партнёр (мы) подаёт данные на резидента бизнес-инженеру УК.

Условия выдачи сертификата выпускника:

Сертификат формируется в ЛКР (Личный Кабинет Резидента).
Имеет уникальный номер от ЛКР.
Резидент посетил ≥ 100 занятий в школе KIBERone (оценивает ЛКР).
Резиденты, закончившие обучение ранее, не могут заменить свой имеющийся сертификат на сертификат выпускника.

Связка с обучением хантера

Этот файл — второй документ, который читает новый хантер после 38 — Принципов стажировки. Без понимания скидок, договоров и тетрадей — не выпускаем в звонки.