03. Снимок рабочего дня HR-специалиста
Базовый ритм работы. В сезонные пики (август, январь, май) меняется — отдельные блоки внизу.
Типовой день (низкий / средний сезон, с октября по апрель кроме января)
| Время | Что делает | Сколько по времени |
|---|---|---|
| 09:00 — 09:30 | Утренний обзор: входящие отклики на HH.ru / Telegram / ВКонтакте, ответы кандидатам, актуализация воронки | 30 мин |
| 09:30 — 10:00 | Утренний скрининг резюме (отсев по формальным критериям, приглашения на собеседование) | 30 мин |
| 10:00 — 13:00 | HR-собеседования (Zoom или офлайн): 3-4 встречи по 30-40 мин с перерывами 10 мин | 3 часа |
| 13:00 — 14:00 | Обед | 1 час |
| 14:00 — 15:00 | Работа с действующими сотрудниками: пульс-опрос / встреча 1-на-1 / разбор сигналов от руководителей | 1 час |
| 15:00 — 16:30 | Документооборот: оформление новичков, договоры, оффера, отпуска, увольнения | 1.5 часа |
| 16:30 — 17:30 | Адаптация: контрольные точки (7/14/30/60/90 дней) с новичками — короткие встречи 15-20 мин | 1 час |
| 17:30 — 18:00 | Закрытие дня: обновление дашборда, подведение итогов, план на завтра | 30 мин |
Итого: 9 часов рабочего времени, из них активной коммуникации (собеседования + встречи) — 5 часов.
Типовая неделя
Понедельник — стратегический день
- 09:00-10:00 — еженедельная встреча с собственником и операционным директором: что в воронке, какие провалы, что приоритет на неделю
- 10:00-13:00 — собеседования
- 14:00-15:00 — обновление вакансий (тексты, источники)
- 15:00-17:00 — продолжение собеседований / работа с документами
- 17:00-18:00 — отчёт по неделе на лету: что закроется, что переходит
Вторник-четверг — производственные дни
- Полный график собеседований (5-8 в день)
- Документооборот
- Адаптация новичков
- Работа с источниками
Пятница — день удержания и аналитики
- 09:00-12:00 — встречи 1-на-1 с действующими сотрудниками (рекомендация: 2-3 встречи в эту пятницу)
- 12:00-13:00 — пульс-опросы / отчёты / exit-интервью если есть
- 14:00-16:00 — обновление дашборда, ежемесячная отчётность (если конец месяца)
- 16:00-18:00 — обход офиса штаба, разговоры с командой неформально
Типовой месяц
Первая неделя
- Анализ итогов предыдущего месяца
- Передача отчётности собственнику (1-я пятница месяца)
- Открытие новых вакансий по плану
- Запуск или обновление пульс-опроса
- Финальные офферы по «зависшим» с прошлого месяца кандидатам
Вторая-третья неделя
- Активный режим воронки
- Постоянный поток собеседований
- Адаптация новичков на 7/14 дней
Четвёртая неделя
- Закрытие открытых офферов до конца месяца
- Контрольные точки 30 / 60 / 90 дней по новичкам
- Финальные документы по уволенным
- Подготовка отчёта за месяц
Сезонные пики и впадины
🔥 Август — главный пик года
Что происходит: все 7 филиалов набирают тьюторов и ассистентов под сентябрь. Открыто 15-20 вакансий одновременно. Собеседований в день — 8-12.
Что меняется в графике HR:
- 10-часовой день норма (9:00-19:00)
- Часть собеседований — поздно вечером (после 18:00 — кандидаты-студенты после учёбы)
- Командировки в удалённые города (Краснодар, Сургут, Пермь) — обязательны для финального отбора 5-10 кандидатов на местах
- Параллельно идёт оформление в массовом режиме
- Адаптация на минимуме — большинство новичков выходит на работу 1-5 сентября
Риск: выгорание HR. Решение: на август обязательно нанять помощника-рекрутера (может быть из вуза, на 2 месяца, на массовый скрининг ассистентов).
Переменная нагрузка по неделям августа:
| Неделя августа | Что делает |
|---|---|
| 1-я | Пик откликов от выпускников вузов на ассистентов; масса собеседований |
| 2-я | Пик собеседований на тьюторов; командировки |
| 3-я | Финальные офферы; оформление; параллельно адаптация |
| 4-я | Дооформление; контроль выхода 1 сентября; запуск адаптации |
🔥 Декабрь-январь — вторая волна
Что происходит: часть тьюторов уходит после 1 января (студенты на сессии или перевод в другие места). Замена + донабор под второй семестр.
Что меняется:
- Декабрь: подготовка вакансий к январю
- Январь: основной приём (с 10-15 января)
- Сложность: январские праздники замораживают коммуникации первые 10 дней
Параллельно в декабре:
- Подведение годовых итогов (текучка по году, % адаптации, общее)
- Подготовка годового отчёта собственнику
- Планирование на следующий год (какие роли, какие вакансии, какие изменения)
🔥 Май — летний набор
Что происходит: набор тьюторов и ассистентов под летний лагерь и интенсивы. Объём — меньше августа, но всё равно пик: 8-12 вакансий одновременно.
Особенности: часто берут под сезонный контракт (июнь-август), что упрощает оформление, но усложняет удержание (после лета часть уходит).
💤 Июнь-июль, февраль-март — низкий сезон
Что происходит: воронка минимальная (1-3 открытые вакансии). Главные задачи смещаются:
- Удержание (1-на-1 встречи с действующими сотрудниками)
- Аналитика (глубокий разбор exit-интервью, динамики текучки)
- Системные задачи: обновление шаблонов, источников, вакансий, программ адаптации
- Командировки в города для глубокого знакомства с командами на местах
- Обучение и развитие самого HR (тренинги, конференции, чтение)
Распределение времени по 6 функциональным блокам
| Блок | Низкий сезон | Средний сезон | Высокий сезон (август) |
|---|---|---|---|
| Подбор персонала | 25% | 40% | 75% |
| Адаптация новичков | 15% | 20% | 10% (отложена) |
| Удержание | 25% | 15% | 5% |
| Кадровый учёт | 10% | 15% | 8% |
| Увольнения / exit-интервью | 5% | 5% | 1% |
| Аналитика / отчётность | 20% | 5% | 1% |
Вывод: в низкий сезон HR — это аналитик и работник по удержанию. В высокий — рекрутер. Нельзя оценивать HR только по KPI пика (закрытие вакансий) — иначе теряется системная работа в низкий сезон, и в следующем августе уровень выгорания и текучки только растёт.
Командировки
| Город | Частота | Длительность | Для чего |
|---|---|---|---|
| Челны | Базовый офис, постоянно | — | — |
| Казань | 1-2 раза в месяц | 1 день | Офисные дела + знакомство с командой |
| Нижнекамск, Елабуга | 1 раз в квартал | 1 день | Знакомство, поддержка |
| Краснодар | 1 раз в квартал минимум | 2-3 дня | Финальные собеседования, личный контакт с командой, особенно во время донабора |
| Сургут | 1 раз в квартал минимум | 2-3 дня | То же |
| Пермь | 1 раз в квартал минимум | 2-3 дня | То же |
Дополнительно в августе: 1 командировка в каждый из 3 удалённых городов для финального набора.
Чем НЕ должен заниматься в рабочее время
- Расчётом зарплаты (это бухгалтерия)
- Профильными собеседованиями тьюторов / хантеров на финальном этапе (это методист / РОП)
- Решением конфликтов сотрудников (это линейные руководители + операционный директор)
- Прямым обучением профессии (это наставник + методист)
- Дисциплинарными действиями (фиксирует факты, передаёт руководителю)
Если эти задачи начинают занимать > 10% времени — нужно проговорить с собственником и переопределить роли.
Связанные документы
01-rol-i-funkcii.md— 6 блоков обязанностей04-cheklisty.md— рабочие чек-листы07-kpi-i-mesyachnye-metriki.md— KPI