66. Показательный урок — что доносим родителю при записи

Цель: правильно подать показательный урок (отличается от классического МК), чтобы родитель понимал ценность и не сравнивал «зачем платить, если есть бесплатное МК». Кому: хантер-менеджеры. Когда: старшие дети 12–14 лет, либо когда классический МК не подходит по возрасту / интересу. Связанные: 47 — Скрипт записи на МК, 62 — Расширенный сборник возражений.

Главное правило

Тип показательного урока нужно озвучивать родителям при записи!

Не путаем с классическим МК (где ребёнок впервые приходит, создаёт игру и видит формат). На показательный мы сажаем ребёнка прямо в действующую группу — это качественно другой опыт.

Структура подачи (по аналогии с классическим МК)

Доносим выгоды и преимущества для родителя и ребёнка. То есть структуру презентации делаем такую же, как для МК (47) — формула: ожидание → выгода → дефицит → обязательство.

Главный аргумент

«Вы сразу попадаете в текущую группу с реальным погружением в процесс. Это тест-драйв настоящей учёбы, а не отдельное занятие».

Преимущества показательного (проговариваем 4–6 пунктов)

1. Полное погружение в рабочую среду — ребёнок видит, как идёт реальное обучение.
2. Проверка самостоятельности — справится ли ребёнок без вашей поддержки рядом.
3. Глубокая практика — не игровой формат, а настоящий урок с заданием на 1.5–2 часа.
4. Социализация и командная работа — взаимодействие с детьми, которые уже учатся.
5. Объективная диагностика — тьютор сразу видит, какой уровень у ребёнка.
6. Честный результат — нет «вау-эффекта от первого знакомства», есть реальная картина.

Скрипт-вставка для менеджера

«Для [Имя ребёнка] я рекомендую не классический МК, а показательный урок. Поясню разницу. На МК дети впервые приходят и за полтора часа создают свой проект — это знакомство с форматом. А показательный — это погружение в действующую группу. Вы и [Имя ребёнка] увидите, как на самом деле проходит обучение. Это нужно, чтобы решение о записи было максимально честным — без «эффекта новизны». Стоимость показательного — [сумма] руб. Если решите продолжать обучение — стоимость показательного засчитается в первый месяц».

Условия и бронирование

⚠️ Важно: если клиент предварительно согласен записаться на показательный — сразу добавляем в группу в CRM.

По практике 90% таких клиентов соглашаются, а мест в действующих группах может не остаться к моменту подтверждения.

Технические правила:

• В CRM пишем полностью: «Показательный урок».
• Обязательно добавляем тьютора в карточку.
• Дубли урока не создаём. Если показательный уже создан на нужную дату/время — добавляем клиента плюсом к существующему.
• Клиента сразу в группу CRM.

См. 61 — ЧаВо хантерам, п. 11.

Стоимость и возврат скидки

• Если ребёнок остаётся учиться — стоимость показательного засчитывается в первый месяц.
• Если решает не продолжать — урок полностью бесплатный (см. возражение «А за это занятие нам придётся заплатить?» в 62).

Как презентовать в разговоре (короткий пример)

«На МК у нас есть формат игрового первого знакомства, и есть показательный — погружение в группу, которая учится уже несколько месяцев. Для [Имя ребёнка] [возраст 12+] я рекомендую второй: он уже большой, ему нужен реальный формат, а не игровой. Что скажете?»

Что НЕ нужно делать

• ✗ Не предлагайте показательный младшим (6–9 лет) — для них классический МК эффективнее.
• ✗ Не обещайте, что «показательный точно понравится» — это диагностика, а не презентация.
• ✗ Не путайте клиента: всегда говорите чётко, классический МК или показательный.