← 📊 РОП

50. Скрипт хантера — дожим через дорожную карту обучения

Цель: довести до оплаты родителя, который был на пробном, но просит «дать план обучения», «подумать», «понять, что вы делаете 6/8 лет».

Инструмент:

  • Дорожная карта по возрастам — содержание: 80.
  • Печатный лист A3 (стол/стена): probnyi-A3-mladshaya.html / -srednyaya / -starshaya.
  • Персональная PDF-карта для WhatsApp (имя + подсветка года) → генератор 83.
  • Видео-эталон разворота → 84.
  • Шаблоны WhatsApp-отправки (блок J) → 19.

Когда применять:

  • Родитель на пробном/после пробного просит «прислать программу».
  • Возражение «я не понимаю, чему вы там учите столько лет».
  • Возражение «дорого / зачем платить за 8 лет / в школе же есть информатика».
  • Финальный дожим за столом администратора при выборе абонемента.

Кто работает: хантер (отдел продаж).


1. Главный принцип использования карты

Карта — не «программа», которую родитель забирает домой и изучает. Это инструмент, по которому хантер ведёт пальцем на глазах у родителя и привязывает каждый год к одному простому вопросу: «Что ребёнок принесёт домой?»

Если родитель уносит PDF без проговаривания — карта не сработала. Цель — провести разговор по карте, оплата происходит за столом, PDF родитель уносит как «подтверждение того, что мы обсуждали».


2. За 5 секунд — выбери нужный лист

Возраст ребёнкаЛистСколько лет обучения
6–8Младшая8 лет
9–11Средняя6 лет
12–14Старшая4 года

Все три ветки сходятся в одну точку: сертификат для поступления в IT-вуз + портфолио на Unity/Unreal + 5 языков программирования. Это якорь, который нужно держать в голове весь разговор.


3. СКРИПТ — разворот карты за столом (5–7 минут)

Контекст: пробный закончился, ребёнок выходит к родителю, родитель сел напротив хантера, между ними лист дорожной карты возраста ребёнка.

Этап 1. Открытие — закрепить эмоцию пробного (30 сек)

«[Имя родителя], смотрите — пока [имя ребёнка] делал свою [игру/презентацию/бот] на пробном, я подготовил вам именно ваш лист. У нас 3 разных программы — для младших, средних и старших. Этот — про детей [6–8 / 9–11 / 12–14] лет. То, что вы сегодня видели — это первые 30 минут первого года».

Важно: не говорить «программа обучения» — говорить «ваш лист» или «карта роста». «Программа» родитель уже слышал в школе, реакция плоская.

Этап 2. Этот год — что ребёнок принесёт домой через 9 месяцев (1 минута)

Веди пальцем по строке «Год 1»:

«Через год — то есть к [май/июнь следующего года] — [имя ребёнка] принесёт домой: [читать вслух колонку “принесёт домой” года 1]. Не задание из учебника, а готовый продукт, который можно показать бабушке, выложить в TikTok или подарить на день рождения папе».

Сделай паузу. Дай родителю представить это.

Этап 3. Перепрыгни в финал — что будет к концу всей программы (1 минута)

Веди пальцем сразу к последней строке (год 8 / 6 / 4):

«А теперь смотрите конец. К [возраст окончания: 14 / 15 / 16] годам ребёнок выпускается с: [читать “принесёт домой” финального года]. И главное — вот это (показать пальцем): “сертификат для поступления в IT-вуз”. Это не наша грамота — это дополнительные баллы или особые условия при поступлении в IT-вузы РФ».

Этап 4. Покажи, чем мы НЕ школа (1 минута)

Палец на правый верхний блок «Чем мы отличаемся от школьной информатики». Читать построчно, чередуя «школа» и «KIBERone»:

«Нейросети — в школе нет, у нас с 1 года. Реальные продукты — в школе нет, у нас каждый год. Программирование — в школе факультативно, у нас [за 4 года / с 4 года / 5–7 годы]. Финансовая грамотность — в школе нет, у нас отдельный модуль от Ольги Гогаладзе, основательницы pro.finansy. Сертификат для вуза — в школе нет, у нас есть».

Не зачитывай всё подряд монотонно — выдели 2–3 строки голосом в зависимости от того, что зацепило родителя на пробном.

Этап 5. Перекинь на деньги — профессии (30 сек)

Палец на блок «Профессии, к которым готовим — медиана РФ 2025»:

«И вот зачем это всё. Смотрите — медианная зарплата в России 2025 по этим профессиям: AI-инженер от 200 тысяч, Python-разработчик от 150, геймдев до 500. Эти цифры — Росстат и hh.ru, не наши. Когда [имя ребёнка] выйдет в 16–17 лет с портфолио — это вход в эту вилку. Без портфолио — только колл-центр или бариста на старте».

Этап 6. Закрытие — конкретное решение сейчас (1 минута)

«[Имя], вот ваш лист. Я вам его оставлю — повесите на холодильник или сфоткаете. Сейчас у нас два варианта старта: [вариант абонемента 1] или [вариант абонемента 2]. По обоим — вот эта первая ступень начинается с понедельника. Какой удобнее?»

Не спрашивать «что думаете?» / «нравится?» / «надо посоветоваться?» — это открывает родителю дверь уйти. Спрашивать выбор из двух конкретных вариантов оплаты.


4. Отработка возражений ЧЕРЕЗ КАРТУ

«Дорого»

Не спорить про цену. Палец на «Профессии»:

«Смотрите, [имя]. Сейчас вы платите [X] тысяч в месяц. Это меньше, чем стоимость одного айфона в год. А медиана на выходе — 200+ тысяч в месяц. Это окупается за 2 месяца работы. Репетитор по математике стоит столько же — но не даёт ни сертификата, ни портфолио, ни профессии».

«Зачем 8 лет, ребёнок раздумает / интерес пройдёт»

Палец на годы 1, 3, 5, 8 поочерёдно:

«Смотрите — мы не “учим программированию 8 лет”. Каждый год — это отдельный законченный продукт. Год 1 — игра в Scratch. Год 3 — свой сайт. Год 5 — VK-магазин. Год 8 — мобильное приложение. Даже если ребёнок уйдёт после 3-го года — у него уже 3 готовых проекта в портфолио. Это не как музыкальная школа, где 7 лет учишься, а на выходе одна “Свадьба Фигаро”».

«В школе же есть информатика»

Палец на таблицу «Чем мы отличаемся»:

«[Имя], вот честная таблица. В школе информатика — это Word, Excel, презентация. Хорошо, нужно. Но: нейросетей нет, программирования нет (или факультативно), реальных продуктов нет, сертификата для вуза нет. Школа даёт грамотность пользователя. Мы даём профессию создателя».

«Подумаем / посоветуемся с папой/мамой»

Не «когда удобно вернуться» (это сливает). Сделать карту аргументом за решение сейчас:

«Конечно, обсудите. Возьмите этот лист — папе/маме покажете, что мы сегодня обсудили. Только два момента: первое — на этой неделе у нас [конкретная акция/скидка/бонус], если оформляем сейчас. Второе — группа [имя ребёнка] стартует [конкретная дата], после неё мы открываем новую группу только через [месяц/два]. Поэтому давайте я забронирую место без оплаты на 3 дня — за это время обсудите, и если решите “нет”, просто напишете. Если “да” — место уже ваше. Согласны?»

«У нас уже есть кружок робототехники / другой IT-кружок»

Палец на год 3 или 4 (там где обычно начинается реальный код):

«Это здорово, потому что значит [имя ребёнка] уже понимает, что такое алгоритм. У нас не “кружок робототехники” — у нас [показать пальцем годы 3-4-5] выход на реальные языки программирования: Python, JavaScript, потом C#. И сертификат для вуза, которого ни один кружок не даёт. Один кружок другого не отменяет — но именно вуз и портфолио — это к нам».

«Ребёнок ещё маленький / не уверен, что потянет»

Только для младших (6–8) и младшей половины средних (9–10). Палец на год 1, читать только колонку «принесёт домой»:

«Смотрите, что мы ожидаем от ребёнка в первый год: сделать мини-игру в Scratch и сказку через нейросеть. Это в формате игры — никаких “напиши код”. [Имя ребёнка] сегодня на пробном уже сделал [конкретное действие из пробного]. Значит, он уже это умеет. Год 1 — это просто закрепление того, что он сегодня попробовал».

«А если разонравится через год — деньги вернёте?»

«У нас оплата помесячно/блоками. Каждый месяц вы решаете, продолжать или нет. И посмотрите на эту таблицу — мы построили её так, что каждый год — самостоятельный результат. Бросить после года — у ребёнка уже мини-игра, презентация, сказка. Это не “ничего за год”».


5. Привязка к ИгроВАН и пробному

Если родитель видел ИгроВАН — играл в браузере во время пробного, получил отчёт через 24 часа — то на этапе 2 (год 1) добавить:

«То, во что вы сегодня играли в телефоне, пока ребёнок был на пробном — это первая неделя года 1. Дальше — ещё 35 недель такого же уровня сложности, только ребёнок не играет, а создаёт».


6. Что НЕ делать

  • ❌ Не отдавать PDF родителю до проговаривания. Если родитель уйдёт с PDF, не услышав разворот — карта мёртвая.
  • ❌ Не зачитывать все 8 (6, 4) строк подряд. Делать акцент на 1 (этот год) и финал, остальное — обзорно пальцем.
  • ❌ Не использовать словосочетания «учебный план», «программа обучения», «образовательная траектория». Только: «карта роста», «ваш лист», «дорожная карта».
  • ❌ Не спорить про «школа vs мы» эмоционально — показать таблицу. Таблица убеждает, монолог — нет.
  • ❌ Не обещать «он точно станет AI-инженером». Обещать портфолио + сертификат + 5 языков.
  • ❌ Не давать карту, если родитель не остался после пробного. Тогда отправить в WhatsApp с голосовым сообщением хантера 60 сек — НЕ просто PDF без сопровождения.

7. Если родитель ушёл с пробного, не дослушав — догон в WhatsApp

[Имя], это [хантер] из KIBERone. Прикрепляю ваш лист — карту обучения для детей [возраст].

3 момента, на которые обратите внимание:
1️⃣ Колонка «принесёт домой» — у нас каждый год = готовый продукт в портфолио.
2️⃣ Финал (год [8/6/4]) — сертификат для поступления в IT-вуз.
3️⃣ Таблица справа — чем мы отличаемся от школьной информатики.

Записал [имя ребёнка] на старт группы [дата]. Бронь держится 3 дня. Если что-то непонятно — звоните, разверну подробнее.

К сообщению прикрепить PDF возраста + голосовое 60 сек (хантер своим голосом проговаривает: первый год + финал + сертификат + дата старта). PDF без голосового открывают 30%, PDF с голосовым — 80%+.


8. KPI этого скрипта

МетрикаНорма
Доля родителей, которым развернули карту целиком (5+ мин)80% от оставшихся после пробного
Конверсия «развернули карту → оплата на месте»55–65%
Конверсия «развернули карту → бронь без оплаты»20–25%
Конверсия «бронь без оплаты → оплата за 3 дня»60%+
Доля «ушли молча с PDF без оплаты»<10%

9. Что нужно подготовить ДО запуска

  • Распечатать по 50 листов каждого возраста на каждый филиал (3 × 50 = 150 на филиал). Цветная печать обязательна.
  • У каждого администратора — папка с тремя стопками, разложено по возрасту.
  • Прогнать скрипт с каждым хантером в режиме ролевой игры — минимум 3 прогона (по одному на каждый возраст).
  • Записать видео-эталон: хантер разворачивает карту средней группы за 5 минут. Положить в 43-video-baza-probnyh-urokov.md.
  • Шаблон WhatsApp-сообщения добавить в 19-whatsapp-shablony.md.
  • Шпаргалку «топ-7 возражений через карту» (одна А4) повесить на стол каждого хантера.

10. Связанные документы

  • 80 — сами дорожные карты по возрастам
  • 83 — генератор персональной PDF-карты для отправки в WhatsApp (имя + подсветка года)
  • 84 — ТЗ на видео-эталоны разворота карты (для обучения хантеров)
  • 19, блок J — шаблоны отправки карты в WhatsApp с голосовым сопровождением (J1 — после пробного, J4 — устный мини-разворот по телефону)
  • 43 — видео-эталоны пробного урока (контекст: что родитель видел перед разворотом карты)
  • 15 — общая шпаргалка менеджера (универсальные правила работы с возражениями)
  • 17 — регламент доводимости пробного (что происходит ДО этого скрипта)
  • 82 — парный скрипт для отдела сопровождения: продление через следующий год карты