Руководитель отдела развития (РОР) — пакет документов
РОР — централизованный руководитель, отвечающий за входную сторону воронки KIBERone-сети: за каналы лидогенерации, работу промоутеров, квалификацию анкет менеджерами развития во всех 7 городах, партнёрства со школами и качество анкет, передаваемых в отдел продаж (РОП).
Это зеркальная роль к РОП и РОС: РОР — про вход (лиды), РОП — про конверсию (продажа), РОС — про удержание (сопровождение).
Состав пакета
| Файл | Что внутри |
|---|---|
| 01-rol-i-funkcii.md | Функциональные обязанности (12 блоков), что РОР НЕ делает, границы с другими ролями, профиль кандидата, эволюция |
| 02-sistema-adaptacii.md | Программа онбординга нового РОР: 4 недели интенсива + 12 недель сопровождения, чек-листы |
| 03-snimok-rabochego-dnya.md | Типовой день / неделя / месяц РОР по часам |
| 04-cheklisty.md | Ежедневный, недельный, ежемесячный чек-листы + специфические (запуск канала, проверка промо-точки, квалификация анкеты) |
| 05-pokazateli-i-istochniki.md | Метрики РОР: что измеряем, как считаем, где брать данные |
| 06-ruka-na-pulse.md | Оперативный мониторинг: тревожные сигналы, дашборд «руки на пульсе», эскалация |
| 07-kpi-i-mesyachnye-metriki.md | KPI РОР, формула премии, ежемесячный дашборд |
Команда отдела развития (кого ведёт РОР)
| Роль | Количество | Где сидит |
|---|---|---|
| Менеджер развития | 7 (по одному на город) | В каждом городском филиале |
| Промоутеры | 10–20 (зависит от сезона) | По промо-точкам в городах |
| Координатор промо-кампаний / партнёрств | 0–1 (по мере роста) | Челны (центр) |
Подчиняется: собственнику (сейчас) → коммерческому директору / ОД (целевая структура).
Связанные документы
../../22-reglament-utrennih-planerok-rukovoditelei.md— регламент планёрок (ежедневная + стратегическая)../../23-reglament-attestacii-i-obucheniya.md— регламент аттестации и обучения../04-manager-razvitiya/— пакет документов менеджера развития (которыми РОР управляет)../05-rukovoditel-filiala/— пакет документов РФ (соседняя по городу роль)../08-rop/— пакет РОП (отдел продаж — следующее звено воронки)